לנהל חנות דרופשיפינג זה לא עניין של מה בכך, בטח אם אתם עושים זאת לראשונה. המטרה הבסיסית תהיה להגיע לכמות גדולה של לקוחות, מבלי להתפשר על הרווח שתרוויחו בסופו של יום. בכל פעם שתיכנסו לחנות תרצו לדעת כי המכירות עולות, אחרת תמצאו את עצמכם נשחקים במהרה. מנהלי חנות דרופשיפינג? הכירו את חברת Merchant Center שהולכת לשנות את המציאות אותה הכרתם עד כה. כל הפתרונות האידיאליים עבור מנהלי חנות דרופשיפינג נמצאים תחת קורת גג אחת.
תהליך קבלת ההזמנה
כדי שיהיה אפשר לנהל חנות ביד רמה יהיה צורך לקבל כמות גדולה של הזמנות. תהליך קבלת ההזמנה הוא תהליך חשוב, כזה שאמור להיות לשביעות רצונו של הלקוח. הלקוח מצידו ירצה לדעת כי ההזמנה התקבלה, לאחר מכן גם שמטפלים בה בהקדם האפשרי. בתהליך קבלת ההזמנה מוודאים כי המוצרים שהוזמנו זמינים במלאי. מיד אחרי שמאשרים זאת יהיה אפשר לוודא כי האריזה נעשית בהתאם להזמנה שהתבצעה. כך שלא תמצאו את עצמכם מתמודדים עם חוסרים בשלב כזה או אחר.
תהליך אחסון הסחורה
מדובר על שלב שהוא לא חובה, אך כל מי שמנהל חנות דרופשיפינג מבין עד כמה הוא מהותי. תהליך אחסון הסחורה הוא תהליך שבו הסחורה מגיעה אליכם לצורך בדיקה ובחינה. כך תדעו כי הסחורה שנשלחת ללקוח תהיה סחורה שתואמת למדיניות של החנות אותה הקמת. המומחים של Merchant Center ידאגו לבחון את הסחורה עוד לפני שהיא תגיע ללקוח. זוהי הדרך הבטוחה למנוע מצב שבו תתעוררנה בעיה מול הלקוח עם קבלת המוצרים. כולנו מבינים כי כדי שהלקוח יהיה מרוצה הסחורה חייבת להיות איכותית בדיוק כמו שהוא רצה.
תהליך תפעול ההזמנות
תהליך תפעול ההזמנות הוא תהליך שנעשה כל הזמן מאחורי הקלעים. גם אם אינכם מודעים אליו מדובר על תהליך שעושה את ההבדל בין הצלחה לבין כישלון. מדובר על תהליך שבמסגרתו דואגים להתאים לכל לקוח את ההזמנה הנכונה בשבילו. ישנו ניסיון תמידי להגדיל את היקף ההזמנות של החנות כדי להגדיל את הכנסותיה. אם לקוח ירצה לבטל או לשנות את ההזמנה יהיה צורך לעשות זאת בצורה נכונה ומדויקת. זה בדיוק מה שהצוות של Merchant Center יודע לעשות בצורה הכי טובה שיש.
תהליך משלוח ההזמנה
לבסוף אחרי שמבינים כי הכל בסדר יהיה אפשר לשלוח את החבילה ליעדה עם המוצרים שהוזמנו. חובה לוודא כי ההזמנה נשלחת למקום הנכון, כך לא יתעוררו עיכובים לא מוסברים. טעות אחת קטנה יכולה לגרום לכך שהחבילה תגיע למקום אחר מבלי שתהיה לכך סיבה מוצדקת. Merchant Center תדאג גם לעניין הזה, כאשר היא תשלח את החבילה עם שירות השליחויות המהיר שלה. המטרה היא שבסופו של יום תמצאו את עצמכם במצב שבו הלקוח יהיה שבע רצון.
